Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

I. ÁMBITO Y ZONAS DE ENVÍO

Realizamos envíos a toda la Península Ibérica, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como a países de la Unión Europea. Los plazos y costes pueden variar según la zona de destino.

II. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos estimados desde la confirmación del pedido son:
- Península Ibérica: 3 a 5 días hábiles.
- Islas Baleares: 4 a 7 días hábiles.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 7 a 15 días hábiles (pueden aplicarse trámites aduaneros adicionales).
- Unión Europea: 5 a 10 días hábiles.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas de fuerza mayor, festivos locales o retrasos del transportista.

III. COSTES DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del destino, peso y volumen del pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [X] € a Península y Baleares.

IV. EMPRESAS DE TRANSPORTE

Colaboramos con transportistas de reconocido prestigio para garantizar la entrega en las mejores condiciones. El servicio de entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

V. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado de la entrega en la web del transportista.

VI. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, el cliente debe indicarlo en el albarán del transportista y contactarnos en un plazo máximo de 24 horas. Si el pedido no ha sido entregado en el plazo estimado, rogamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email] o [teléfono].

VII. DIRECCIÓN DE ENVÍO